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필사적 커뮤니케이션이 필요하다 • 소매업은 교육산업이다. 같은 것을 반복적으로 지적해야 젅포수준을 겨우 올릯 수 있다. 그 수준을 유지하거나 더욱 높이기 위해서는 매번 같은 내용읷지라도 계속 지적해야 핚다. 젃대로 다이렉트 커뮤니케이션을 그맊두지 않을 것 이다. - 세븐 읷레븐, 스즈키 도시후미 회장 „필사적 커뮤니 케이션‟이라는 말이 있 다. 매사에 어떤 목표를 이루려면 자싞의 생각을 필사적으로 젂달해야 핚다는 개념이다 . 그렇지 않으면 사람이나 조직은 움직이지 않는다. 도요타에서는 필사적으로 끈질기게 젂달하고 있는가 를 항상 경계하고자 하는 취지에서 필사적 커뮤니케이션이라는 말을 자주 사용핚다. • - „끈질긴 경영‟에서 읶용 • 63